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¡Probarse a si mismo!
El siguiente cuadro muestra un análisis muy
general de cómo un supervisor debe dividir su tiempo basado en los registros de
la industria. Provee una interesante vista sobre el trabajo que es necesario
hacer para optimizar el uso de la supervisión. Este cuadro no debe usarse como
un standard debido a que no refleja las necesidades especificas de cada
industria. Sin embargo, podemos evaluar nuestro desempeño utilizando el
siguiente cuadro como ejemplo.
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ACTIVIDAD |
NORMAL |
OPTIMA |
PLANIFICACIÓN
-
Establecer objetivos y prioridades del grupo
-
Identificar la cantidad de trabajo de su grupo
-
Programar actividades de trabajo
-
Definir niveles de personal, equipo, herramientas y materiales
-
Preparar el alcance de trabajo para cada tarea
-
Determinar las instalaciones para el grupo
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10 %
5 horas
semanales |
20 %
10 horas
semanales |
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SUS HORAS |
ORGANIZACION
-
Especificar habilidades de trabajo en las personas
-
Asignar recursos
-
Autorizar horas extra
-
Pedidos de materiales
-
Pedidos especiales
-
Solicitar equipos y máquinas de planta
-
Coordinar asistencia de otros grupos
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27
13.5 horas
semanales |
15
7.5 horas
semanales |
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SUS HORAS |
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SUPERVISIÓN
-
Dando instrucciones de trabajo
-
Resolviendo restricciones para progresar
-
Manteniendo y mejorando la productividad
-
Asesorando el resultado individual y colectivamente
-
Manteniendo una línea de disciplina
-
Formando y entrenando al individuo
-
Orientación
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24
12 horas semanales |
45
22.5 horas
semanales |
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SUS HORAS |
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CONTROL
-
Ajustar estándares en calidad y producción
-
Establecer procedimientos de informes
-
Evaluar el rendimiento
-
Proveer feed-back a la planificación
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2
1 hora
semanales |
10
5 horas
semanales |
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SUS HORAS |
ADMINISTRACIÓN
-
Archivar formatos o escribir informes para otros
-
Proveer información contable y administrativa
-
Intentar que los ordenadores funcionen
-
Trabajo general de oficina
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37
18.5 horas
semanales |
10
5 horas
semanales |
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SUS HORAS |
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TOTALES (NORMAL Y OPTIMA) |
100 %
(50 horas) |
100
%
(50 horas) |
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TOTALES (SUS
HORAS) |
100
%
(50 horas) |
Si se suman todas las horas en el cuadro
resultarán 50 horas. Estas son poco más o menos 10 horas más de trabajo de lo
normal - en otras palabras, son HORAS EXTRAS. Uno de nuestros objetivos
principales debe ser el eliminar las horas extras excesivas. Por supuesto, el
cargo de un supervisor nunca va a ser de 8 a 4 o 9 a 5, ya que tiene que estar
permanentemente al servicio de la empresa, pues puede recibir llamadas a
cualquiera hora solicitando su presencia.
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